Informativa sulla privacy

In osservanza del Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito "GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali, così come novellato dal D.Lgs. 101/2018), forniamo le dovute informazioni in merito al trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.delaville.it e/o utilizzano i servizi di prenotazione online.

L’informativa è resa solo per il presente sito e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite link ipertestuali presenti nelle pagine; il Titolare non è in alcun modo responsabile dei siti internet di terze parti.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali (ai sensi degli artt. 4 e 24 del GDPR) è Ente Seminario Vescovile - Cinéma Théâtre de la Ville.

Sede legale e operativa: Via Xavier de Maistre 21, 11100 Aosta
Rappresentante: Legale rappresentante pro-tempore
Telefono: +39 0165 230536
E-mail di contatto: programmazione@delaville.it

2. Tipologie di dati trattati

Dati personali e identificativi

Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (art. 4, par. 1, GDPR). Rientrano in questa categoria i dati che permettono l’identificazione diretta dell’interessato forniti in fase di contatto o prenotazione (a titolo esemplificativo: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono).

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito e/o la compilazione dei form di raccolta dati (incluso il modulo di prenotazione agli spettacoli) comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste o erogare il servizio, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione.

Cookie e altri sistemi di tracciamento

Per tutte le informazioni relative ai cookie utilizzati dal presente sito web e per la gestione delle relative preferenze, si rimanda all’apposita Cookie Policy consultabile nella pagina dedicata.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali forniti saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle condizioni di liceità previste dall'art. 6 del GDPR per le seguenti finalità:

Funzionamento tecnico, navigazione sul sito e manutenzione

Garantire la corretta fruizione dei contenuti web e la sicurezza dei sistemi.

Base giuridica · Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
Gestione delle richieste di contatto

Rispondere alle richieste di informazioni inviate volontariamente dall'utente tramite e-mail o form di contatto.

Base giuridica · Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
Erogazione del servizio di prenotazione spettacoli e gestione amministrativo-contabile

Gestire le prenotazioni, le modifiche o gli annullamenti, nonché adempiere agli obblighi organizzativi, amministrativi, finanziari e contabili connessi.

Base giuridica · Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR) e adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR).
Difesa in giudizio e prevenzione abusi

Accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziaria o nelle fasi propedeutiche.

Base giuridica · Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).

Nota: informative specifiche di sintesi potrebbero essere riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

4. Natura del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i propri dati personali. Tuttavia, il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form di prenotazione o contatto è necessario per dar seguito alle richieste; il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di perfezionare la prenotazione o di ricevere le informazioni richieste.

5. Modalità del trattamento e periodo di conservazione

Il trattamento è svolto in forma automatizzata e/o manuale da soggetti appositamente autorizzati ed istruiti dal Titolare (ai sensi dell'art. 29 GDPR e dell'art. 2-quaterdecies del D.Lgs. 196/2003), adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati (art. 32 GDPR).

Nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati (art. 5 GDPR), i dati saranno conservati per i seguenti periodi:

Dati di prenotazione agli spettacoli: Conservati per 14 giorni successivi alla data dello spettacolo prenotato; trascorso tale termine, i dati verranno cancellati in modo definitivo.
Dati forniti per richieste di contatto: Conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta dell'utente.
Dati per finalità amministrativo-contabili: Ove applicabile, conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica vigente (fino a 10 anni ai sensi dell'art. 2220 c.c.).
Dati di navigazione: Non persistono per più di sette giorni, salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria.

6. Ambito di comunicazione, destinatari e trasferimento dei dati

I dati personali raccolti non saranno oggetto di diffusione. Potranno invece essere comunicati a soggetti terzi contrattualmente legati al Titolare per l'esecuzione del servizio o per obblighi di legge, appartenenti alle seguenti categorie:

Soggetti o enti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo, dell'hosting web e delle reti di telecomunicazioni;
Soggetti che organizzano spettacoli presso la nostra sala in possesso di regolari permessi SIAE per lo svolgimento di tali eventi, limitatamente alle necessità organizzative;
Studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza fiscale, contabile e legale;
Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.

I soggetti appartenenti alle categorie suddette operano in qualità di Responsabili del trattamento appositamente nominati ai sensi dell'art. 28 del GDPR, oppure agiscono in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta presso la sede del Titolare in Via Xavier de Maistre 21, Aosta.

I dati personali sono trattati e conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Non è previsto il trasferimento di dati verso Paesi extra-UE.

7. Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. da 15 a 22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento, in qualunque momento:

Diritto di accesso art. 15: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e ricevere copia di tali dati.
Diritto di rettifica art. 16: Ottenere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione / "oblio" art. 17: Ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione di trattamento art. 18: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati art. 20: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti.
Diritto di opposizione art. 21: Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse.
Diritto di revoca del consenso art. 7, par. 3: Revocare il consenso eventualmente prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattare il Titolare presso la sede operativa in Via Xavier de Maistre 21, 11100 Aosta, oppure via e-mail all'indirizzo programmazione@delaville.it, avendo cura di indicare il proprio nominativo, indirizzo e-mail e/o recapito telefonico per consentire la corretta gestione della richiesta.

Diritto di reclamo (art. 77 GDPR)

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei dati che lo riguardano violi il GDPR, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

8. Modifiche all’informativa sulla privacy

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa a propria discrezione e in qualsiasi momento, anche in seguito a variazioni normative. L'interessato è invitato a verificare periodicamente questa pagina, che riporterà sempre la data di ultimo aggiornamento.

Data di ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026

Prenotazioni

Condizioni generali di prenotazione

Queste Condizioni di Prenotazione, unitamente all’Informativa sulla Privacy, regolano il rapporto contrattuale tra l'utente e l'Ente Seminario Vescovile - Cinéma Théâtre de la Ville Aosta per l’utilizzo del servizio di prenotazione agli spettacoli. Vi preghiamo di leggere attentamente il presente documento, poiché definisce i rispettivi diritti e obblighi.

Nelle presenti Condizioni:

I termini "voi", "vostro" e "vostra" fanno riferimento all'utente che effettua la prenotazione e a tutti i partecipanti inclusi nella stessa (compresi eventuali soggetti aggiunti o sostituiti in seguito).
I termini "noi" e "nostro" fanno riferimento all’Ente Seminario Vescovile - Cinéma Théâtre de la Ville Aosta.

1. La vostra prenotazione

Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo assume il ruolo di referente del gruppo ("leader del gruppo") e garantisce di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire alle presenti Condizioni di Prenotazione. Il referente del gruppo è responsabile per qualsiasi adempimento riguardante il servizio.

Confermeremo la vostra prenotazione (soggetta a disponibilità dei posti) inviandovi una nota di conferma via e-mail all'indirizzo indicato nel form di prenotazione. Vi preghiamo di verificare attentamente i dati riportati nella conferma e di contattarci tempestivamente qualora dovessero risultare incompleti o inesatti. Nel messaggio verranno indicati un numero univoco di prenotazione, che dovrà essere presentato alla biglietteria per il ritiro dei biglietti, e il link personale per consultare o annullare la prenotazione. Ricevuta l'e-mail di conferma, il processo di prenotazione si intende concluso.

2. Ingresso minorenni

Per l'accesso alla sala, i minorenni devono essere accompagnati da un adulto maggiorenne, il quale viene identificato come referente del gruppo.

3. Costo della prenotazione e pagamento

Il servizio di prenotazione online sul sito www.delaville.it è gratuito. Il costo del biglietto di ingresso verrà corrisposto direttamente presso la biglietteria del teatro prima dell'inizio dello spettacolo.

4. Cancellazioni effettuate da voi

Per annullare una prenotazione è sufficiente aprire il link "Vedi o annulla la prenotazione" contenuto nell'e-mail di conferma e premere "Annulla la prenotazione".

L'annullamento riguarda l'intera prenotazione ed è effettivo immediatamente: i posti tornano disponibili per altri spettatori.
L'annullamento può essere effettuato fino all'inizio dello spettacolo prenotato.
Se non disponete più dell'e-mail di conferma, potete contattarci ai recapiti indicati al punto 9, comunicando il numero di prenotazione o l'indirizzo e-mail utilizzato in fase di prenotazione.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), trattandosi di servizi riguardanti le attività del tempo libero con data di esecuzione specifica, non trova applicazione il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e seguenti, fermo restando il diritto di cancellazione gratuita fino all'inizio dello spettacolo concesso dal Teatro.

5. Modifiche richieste da voi

Una prenotazione confermata non può essere modificata. Per cambiare il numero di posti, i posti scelti o lo spettacolo, annullate la prenotazione come indicato al punto 4 ed effettuatene una nuova, secondo la disponibilità dei posti.

6. Modifiche e cancellazioni effettuate da noi

Eventuali variazioni di programmazione, annullamenti di spettacoli o modifiche alla prenotazione da parte nostra saranno tempestivamente comunicati all'indirizzo e-mail indicato dall'utente nel form di prenotazione.

7. Forza maggiore

Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge, non siamo responsabili per eventuali costi o spese aggiuntive sostenute dall'utente, né per la mancata o parziale fruizione dei servizi, qualora ciò dipenda da cause di "forza maggiore". Per forza maggiore si intende qualsiasi evento imprevedibile ed inevitabile al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi — a titolo esemplificativo ma non esaustivo — eventi bellici, sommosse, atti terroristici, disastri naturali, incendi, condizioni meteorologiche estreme, pandemie, provvedimenti restrittivi delle autorità pubbliche, scioperi o interruzioni della fornitura di energia elettrica/connettività.

8. Conservazione dei dati di prenotazione

I dati inseriti sul sito www.delaville.it per finalità di prenotazione saranno conservati per 14 giorni successivi alla data dello spettacolo, in conformità a quanto stabilito nell’Informativa sulla Privacy. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati in modo definitivo.

9. Assistenza e reclami

In caso di disservizi o reclami, vi invitiamo a informare tempestivamente il personale in sala o a contattarci affinché sia possibile individuare una rapida soluzione. Potete scriverci via e-mail a programmazione@delaville.it o contattarci telefonicamente al numero +39 0165 230536, comunicando il numero di prenotazione e una descrizione dettagliata della problematica.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente all'applicazione o all'esecuzione delle presenti condizioni, qualora l'utente agisca in qualità di Consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, oppure è possibile ricorrere agli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) iscritti negli appositi elenchi tenuti dalle autorità competenti.